善用“微量鼓励”
■国家二级心理咨询师 廖蔚
前几天，我接到某部新训班长小张的来电。他在电话中说，他带的一名新战友在训练时积极性不高，他多次做其思想工作，但效果不佳。了解到这名战友的具体表现后，我建议小张采取“微量鼓励”的方式，帮助战友提升训练积极性。
“微量鼓励”指通过简单的语言和行为，向对方传递出积极信息。心理学上的霍桑效应认为，当人们意识到自己正在被关注或被观察时，会刻意改变一些行为或言语表达。基层带兵人平时要善于发现战友的长处和取得的进步，并适当表达鼓励。
如何进行“微量鼓励”？带兵人可尝试以下几种方法：
注重眼神交流。建议带兵人在训练过程中，多和参训人员保持目光接触和眼神交流，让其切实感受到“你的努力我看得见”。比如在战友做得较好或取得进步时，给予对方一个肯定的眼神。这其中，也要注意不要一直盯着某个人看。
擅用肢体动作。简单的语言或肢体动作更容易被大脑接收。带兵人可以通过简单的语言或肢体动作，对战友表达鼓励。如看到战友训练得满头大汗时，对其喊“加油”；看到战友稍有进步时，为其竖个大拇指。通过这样的方式，可以让对方感受到被认可和被重视，从而激发训练热情和积极性。
叫出对方的名字。当个体处在一个新环境或不太熟悉的环境中时，如果被人叫出名字，容易对对方产生亲近感。带兵人对战友表达鼓励时，可以先叫出对方的名字，再给予肯定，从而提升对方的自我认同感。
让训练标兵做示范。心理学研究表明，人最深切的心理动机是渴望被尊重、被肯定、被赏识。在训练过程中，带兵人可以让训练标兵做示范，通过集体认可激发官兵的训练积极性。也可以让战友们轮流做示范，给每位战友展示自身的机会。
请战友分享经验。当发现战友表现突出时，可以让其分享感受和体会。分享经验的过程不仅可以让个体获得自我满足感，还能激励其他战友，促使大家共同进步。